下午下了班。
郭玉全跟师哥段栾鸿两人跟在师傅王明警身后。
王明警正在听两人汇报这一次出差的报告,主要是那起沙场宜工zl40装载机发动机进水的突发事件。
这些事件用户反应非常强烈,当时家里所有的师傅出出差,只有两人离得最近,本来是想着派两人过去先看看稳住客户,如果实在是解决不了的话,再派老师傅过去。
没有想到却被两人给解决了。
“整个诊断过程都是师哥想出来的,我主要是打个下手。”郭玉全说道。
“嗯。”王明警应了一声。
王明警看中的就是郭玉全这点,从来不抢工,是自己干的就是自己干的,不是自己的,也从来不抢工。
段栾鸿知道师傅在考自己,于是把当时的想法跟师傅说道:“当时我让司机启动一下,发现启动机与飞轮发现撞击的声音,再看看风扇叶只是震动没有旋转,我想着,应该是曲轴卡住不动了,当时第一个想到就最拉缸,到底是不是还得按从里到外的方法诊断,于是我抽出机油标尺一看,机油增多,而且非常稀,一闻,没有柴油味,有点发白是进水。”
“我估计应该是燃烧室里进水造成曲轴无法转动。”
“想到这里,想到发动机进水的机油冷却器,缸套密封圈跟缸垫三个要点,综合起来想,气缸垫的可能性最大,于是放机油,直接打开气缸垫一看,正如我所猜测的那样……。”段栾鸿把自己的整个诊断过程想法一五一十地跟师傅报告。
一边的郭玉全也听得很认真。
这人机会可不是别人能够听到的,也就是两人是同门师兄,不然这些核心的诊断过程,即便是同一个部门,也别想听到。
这是个人自己在工作当中学到的体会,非常珍贵。
接下来段栾鸿也把当时已经是晚上了,只能打电话给厂长的想法说了出来。
“嗯,你们这一次的表现非常不错,说起来你们的技术是没有问题了,缺少的只把实践,缺少锻炼,厂长对于你们的这一趟表现非常满意,能够主动打电话给厂长,对于你们能够急用户之所急的态度非常满意。”当时已经是晚上,一般人的话肯定是待到明天单位上班才打电话,可是段栾鸿能够想到主动打电话给王石,这样王石一早打电话给配件部把配件发出来。
作为一名服务人员,这种急用户之气急的态度让王石非常满意。
“今天林主任找过我,以后你们两个就单独出差,栾鸿算是过关了吧,好好干,过段时间表现不错就能出师了。”说完了段栾鸿,王明警看到左边的郭玉全说道:“倒是你,平时嘴巴没个把门的,说话不经过脑子,我们在现场修车的时候,有许多问题是要避讳不能让用户知道,不是什么事情都能够在现场问,你要多向你师哥学
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