笑一下说:“也有你的原因啊。”接着就绕过这个话题说，“扯远了。咱们刚才说到怎么把小狗弄回家了。你手里有它需要的狗粮啊，你就要用这狗粮当诱饵，一粒粒地边喂它边引着它往你家里走。兴许，不等到你家，它就可以察觉到你对它是友好的，开始信任你，主动跟着你跑回家了。”
高秀菊就点点头说:“我明白了，你的意思是说，大家还不信任咱们，所以，咱们说的话他们也不相信。”
刘万程说:“对啊，他们已经学会不信任任何人了。”
高秀菊就问:“那，怎样才能让他们信任咱们呢？”
听高秀菊问怎么让工人们信任她，刘万程说:“给他们希望啊。这就好像给小狗狗粮一样。他们为什么会变成这样？就是因为失去了希望，对自己的前途一片渺茫。”
说到这里就问她:“你注意到我刚才对他们说什么了吗？”就解释说，“我虽然表达了对他们的不满，可是我也没有抹杀他们心里那份希望。我告诉他们，只要在这里好好学习培训，将来就一定会和咱们其他员工一样，拿高工资，这就是他们的希望啊！其实，他们的希望很简单，就是有个稳定收入的工作，把日子过的好一些。他们之所以愿意投奔咱们，不就是因为他们相信，咱们可以给他们这个承诺吗？因为有咱们三个分厂的员工在那里摆着，所以他们相信咱们。”
高秀菊点头说:“我应该事先像你今天这样，给他们开个大会，告诉他们，只要他们肯认真工作，我们就永远不会抛弃他们，撵走他们。我们会和他们站在一条船上，风雨同舟，向着希望前进！”
刘万程就笑了，拍着巴掌说:“媳妇，你真厉害，就是这样！可以告诉他们困难，但是不能让他们失去希望！”
想想就又说:“别看这些人在刘彩城那里，都是些调皮捣蛋的刺儿头。可是到我们这里，只要咱们设法点燃他们心里那把希望的火，他们就会迸发出激情，创造别人不敢想象的奇迹！”
高秀菊就看着他问:“你在二分厂创造的奇迹，也是给了大家希望？”
刘万程就点头说:“是啊。我先给他们画一个饼，告诉他们实现的办法，然后大家就迸发出了巨大的热情，向着那个饼前进。当我们共同努力，拿到那个饼的时候，在外人看来，就是奇迹了。”
高秀菊点头，琢磨着说:“然后就是铸造分厂，数控机加分厂，让大家永远抱着希望。于是，一个个奇迹就都出现了。”
刘万程真诚地笑了说:“媳妇，你找着管他们的办法了。万程工贸的下一个奇迹，属于高秀菊，我的媳妇！”
发生工人闹办公室事件之后，刘万程以万程工贸总经理的名义，做出了两项决定。
一项是奖励决定。薛雪坚守岗位，
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