恼火之下,唐焕也没发通知,直接来到了美国在线的办公大楼,结果发现这里的500多号员工,忙得用人仰马翻来形容也不为过。笔《趣》阁www.biquge.info
“美国在线的网络如此拥堵不堪,你们在搞什么?”唐焕不满地询问满头大汗的史蒂夫・凯斯,“我现在访问的时候,慢得简直无法忍受。”
“趁着这几个月互联网概念大热,我们推出了一系列促销活动,其中包括赠送一批包含免费试用账号的客户端程序软盘,于是导致访问负荷超出了承载能力。”史蒂夫・凯斯讪笑着回答。
唐焕眉头一挑,直指问题核心地问道:“一批?那具体数量是多少?”
“二十万张软盘。”史蒂夫・凯斯心虚地汇报道。
“你们真行,够狠!是不是看到最新的预算刚到账,就抑制不住大手大脚的欲望了?”唐焕没好气地抬手在空中划了个半圈,“也不知道收效如何,该不是美国在线变成了美国占线吧。”
史蒂夫・凯斯赶紧捧过来一份文件给自己的老板观看,“虽然最近这段时间,美国在线的访问速度深受诟病,甚至连传统媒体也来凑热闹地大加嘲笑,但真正的情况却出乎意料的好――美国在线的品牌知名度再次成倍提升,截至目前为止,新增订阅用户超过了1万,而且势头没有停下来的意思。”
唐焕颇感惊讶地看着文件,自言自语道:“这是一窝蜂地唱衰美国在线,结果炒作出了逆反效果么?”
见大老板脸色缓和下来,史蒂夫・凯斯暗自松了一口气,进一步解释道:“其实,网络访问速度本来就是一个主观性很强的概念。在此之前,美国在线的网络情况,优秀得足以傲视整个行业,最近被暴增的访问量拖累下来,无非是和同行持平而已。尤其对于那些被吸引来的新用户而言,更在意的是初次接触互联网过程中的无挫折感,而美国在线在易用性上无人能及。至于突然出现的网络拥堵情况,他们会以为互联网本来就是如此。”
唐焕可没有那么好忽悠,他啪地一下合上文件,注视着史蒂夫・凯斯,再次直指问题核心地问道:“那么你现在告诉我,美国在线每发展一名真正的用户,核算成本是多少?”
“接近400美元。”史蒂夫・凯斯挠了挠头,以最快的速度转折道:“不过,我认为这是值得的。现阶段,在接近2亿5000万的美国人口中,互联网使用者不超过百分之五,进一步发展的空间极大――为了争取用户数量,就应该在所不惜。”
“你的大局观倒是锻炼得不错。”唐焕不可置否地说了一句后,站起身来吩咐道:“走,陪我四处转转。”
史蒂夫・凯斯是一个工作狂,连带着手下员工也跟着玩命,整个公司
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